{"id":765,"date":"2009-07-30T18:13:45","date_gmt":"2009-07-30T21:13:45","guid":{"rendered":"http:\/\/intranet.kodyve.com.br\/?page_id=765"},"modified":"2009-07-30T18:13:45","modified_gmt":"2009-07-30T21:13:45","slug":"procedimentos-hotmotos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/intranet.kodyve.com.br\/?page_id=765","title":{"rendered":"Procedimentos HOTMOTOS"},"content":{"rendered":"<p>Respons\u00e1vel por essa IO:<br \/>\nO Gerente de P\u00f3s Vendas \u00e9 o respons\u00e1vel por esta Instru\u00e7\u00e3o Operacional<br \/>\nDetalhamento do Procedimento:<br \/>\n1.<span> <\/span>No intuito de padronizarmos nossas empresas do grupo, e colocarmos em pratica a partir de 2009 os custos relativos por departamento, estamos inserindo alguns procedimentos referentes a servi\u00e7os realizados por fornecedores \/ parceiros;<br \/>\nServi\u00e7os:<br \/>\n1.<span> <\/span>N\u00e3o \u00e9 permitido realizar servi\u00e7o com fornecedor \/ parceiro que n\u00e3o forne\u00e7a nota fiscal;<br \/>\n2.<span> <\/span>O pagamento referente a nota fiscal emitida pelo fornecedor \/ parceiro dever\u00e1 conter o numero da conta bancaria (Banco Bradesco) para ser realizado deposito em conta corrente ou o mesmo dever\u00e1 fornecer boleto banc\u00e1rio, n\u00e3o ser\u00e3o mais aceitas notas fiscais de \u00a0fornecedores \/ parceiros com condi\u00e7\u00f5es de pagamento a vista ou com cheques;<br \/>\n3.<span> <\/span>O prazo m\u00ednimo para o faturamento dever\u00e1 ser de 28 dias;<br \/>\n4.<span> <\/span>A nota fiscal emitida pelo fornecedor \/ parceiro dever\u00e1 ser discriminada por departamento, n\u00e3o podendo ser emitida com d\u00e9bitos de v\u00e1rios departamentos em uma \u00fanica nota fiscal;<br \/>\n5.<span> <\/span>A concession\u00e1ria \/ distribuidor dever\u00e1 enviar as notas fiscais para o setor cont\u00e1bil e solicitar que o departamento assine o comprovante de recebimento das notas fiscais.<br \/>\n6.<span> <\/span>Cada setor de cada empresa dever\u00e1 levar a nota fiscal de fornecedor \/ parceiro at\u00e9 a operadora de caixa, na qual ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo contato e envio das notas fiscais a contabilidade.<br \/>\n7.<span> <\/span>O processo de recebimento e envio de nota fiscal dever\u00e1 fluir normalmente, ou seja, quando um departamento recebe a nota fiscal de nosso fornecedor \/ parceiro, o gerente respons\u00e1vel dever\u00e1 assinar a nota fiscal e encaminhar a nota fiscal at\u00e9 a operadora de caixa, a mesma dever\u00e1 inserir esta nota na planilha de envio de notas fiscal e solicitar assinatura do departamento cont\u00e1bil na planilha.<br \/>\n8.<span> <\/span>O departamento cont\u00e1bil n\u00e3o pagar\u00e1 nenhum fornecedor atrav\u00e9s do boleto, h\u00e1 necessidade da nota fiscal;<br \/>\n9.<span> <\/span>Notas fiscais n\u00e3o devem ficar \u201cengavetadas\u201d.<br \/>\n10.<span> <\/span>Nota fiscal emitida pelo fornecedor \/ parceiro sem requisi\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou compra n\u00e3o ser\u00e1 aceita no departamento cont\u00e1bil;<br \/>\n11.<span> <\/span>A requisi\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou compra dever\u00e1 ser preenchida pelo controlador da oficina ou respons\u00e1vel e dever\u00e1 conter:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Descrimina\u00e7\u00e3o detalhada do servi\u00e7o a ser realizado ou do item a ser comprado;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Numero da ordem de servi\u00e7o;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Placa do veiculo;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Departamento solicitante;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Pre\u00e7o do servi\u00e7o a ser realizado;<br \/>\n12.<span> <\/span>Nota fiscal de fornecedor \/ parceiro que realiza v\u00e1rios servi\u00e7os durante o m\u00eas, dever\u00e1 ter anexada todas as requisi\u00e7\u00f5es.<br \/>\n13.<span> <\/span>O valor percentual a ser adicionado ao servi\u00e7o realizado por fornecedor \/ parceiro \u00e9 de 80% (oitenta por cento);<br \/>\n14.<span> <\/span>Servi\u00e7o realizado por fornecedor \/ parceiro dever\u00e1 ser registrado no apontamento das tarefas como servi\u00e7o de terceiro, descriminando o servi\u00e7o realizado na ordem de servi\u00e7o;<br \/>\n15.<span> <\/span>N\u00e3o praticar desconto em servi\u00e7o realizado por fornecedor \/ parceiro (salvo autoriza\u00e7\u00e3o gerencial);<br \/>\n16.<span> <\/span>Nota fiscal emitida em servi\u00e7o realizado por fornecedor \/ parceiro n\u00e3o deve sair com descrimina\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra, e sim o que foi realizado. Ex: retifica de discos, reparo bomba injetora, retifica de cabe\u00e7ote e outros&#8230;<br \/>\n17.<span> <\/span>Nota fiscal emitida pelo distribuidor com servi\u00e7o realizado por fornecedor \/ parceiro n\u00e3o deve sair com descrimina\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de terceiro, e sim o que foi realizado. Ex: retifica de discos, reparo bomba injetora, retifica de cabe\u00e7ote e outros&#8230;<br \/>\n18.<span> <\/span>Nota fiscal emitida para o departamento de novos \/ semi novos dever\u00e1 ter assinatura do gerente de novos \/ gerente de semi novos em seus respectivos canhotos, caracterizados como clientes externos;<br \/>\n19.<span> <\/span>Nota fiscal referente a refei\u00e7\u00e3o para hora extra ou servi\u00e7o adicional, dever\u00e1 ter descriminado na requisi\u00e7\u00e3o o nome do colaborador e o motivo pelo qual utilizou-se deste beneficio;<br \/>\n20.<span> <\/span>O valor de refei\u00e7\u00e3o para hora extra ou servi\u00e7o adicional fica estabelecido at\u00e9 R$6,00 (seis reais) por colaborador, desde que o termino de hora extra (segunda a sexta ) seja at\u00e9 as 21 horas e nos s\u00e1bados ap\u00f3s as 13 horas.<br \/>\n21.<span> <\/span>O gerente de cada departamento dever\u00e1 definir o tipo da refei\u00e7\u00e3o.<br \/>\n22.<span> <\/span>As notas fiscais emitidas pelos fornecedores \/ parceiros devem conter o carimbo padr\u00e3o e a assinatura do gerente do departamento;<br \/>\n23.<span> <\/span>As informa\u00e7\u00f5es contidas no carimbo devem ser preenchidas de forma correta, pois ser\u00e1 lan\u00e7ado no custo operacional de cada departamento;<br \/>\n24.<span> <\/span>Anexo modelo de carimbo.<\/p>\n<col width=\"64\"><\/col>\n<col width=\"170\"><\/col>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" colspan=\"2\" width=\"234\" height=\"21\">LAN\u00c7AR DESPESAS P\/:<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" colspan=\"2\" height=\"21\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl63\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl64\">MATERIAL CONSUMO<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl65\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl66\">SERVI\u00c7O FEITO FORA (3)<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl65\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl66\">CORTESIA DEPTO.<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl65\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl66\">COMBUSTIVEL<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl65\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl66\">MANUTEN\u00c7\u00c3O PREDIAL<span> <\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl65\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl66\">FERRAMENTAL<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl65\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl66\">TREINAMENTO<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl65\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl66\">LAVAGEM EXTERNA<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl65\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl66\">PROPAGANDA<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl65\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl66\">LAVAGEM INTERNA<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl65\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl66\">OUTROS:<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"20\">\n<td class=\"xl70\" colspan=\"2\" height=\"20\">Ordem de Servi\u00e7o:<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"20\">\n<td class=\"xl69\" colspan=\"2\" height=\"20\">DATA:_____\/_______\/______<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl73\" colspan=\"2\" height=\"21\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" colspan=\"2\" height=\"21\">GERENTE SERVI\u00c7OS<br \/>\n25.<span> <\/span>Notas fiscais com maiores problemas:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Servi\u00e7os de guinchos;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Combust\u00edvel;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Refei\u00e7\u00f5es;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Supermercados;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Ve\u00edculos semi novos;<br \/>\n21. Os fornecedores \/ parceiros dever\u00e3o ser cadastrados e ter seus contratos jur\u00eddicos assinados antes do inicio da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o;<br \/>\nPe\u00e7as:<br \/>\n1.<span> <\/span>N\u00e3o \u00e9 permitido realizar servi\u00e7o com fornecedor \/ parceiro que n\u00e3o forne\u00e7a nota fiscal;<br \/>\n2.<span> <\/span>O pagamento referente a nota fiscal emitida pelo fornecedor \/ parceiro dever\u00e1 conter o numero da conta bancaria (Banco Bradesco) para ser realizado deposito em conta corrente ou o mesmo dever\u00e1 fornecer boleto banc\u00e1rio, n\u00e3o ser\u00e3o mais aceitas notas fiscais de \u00a0fornecedores \/ parceiros com condi\u00e7\u00f5es de pagamento a vista ou com cheques;<br \/>\n3.<span> <\/span>O prazo m\u00ednimo para o faturamento dever\u00e1 ser de 28 dias;<br \/>\n4.<span> <\/span>A nota fiscal emitida pelo fornecedor \/ parceiro dever\u00e1 ser discriminada por departamento, n\u00e3o podendo ser emitida com d\u00e9bitos de v\u00e1rios departamentos em uma \u00fanica nota fiscal;<br \/>\n5.<span> <\/span>Nota fiscal emitida pelo fornecedor \/ parceiro sem requisi\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou compra n\u00e3o ser\u00e1 aceita no departamento cont\u00e1bil;<br \/>\n6.<span> <\/span>A requisi\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o de compra \u00a0dever\u00e1 ser preenchida pelo respons\u00e1vel do departamento de pe\u00e7as e dever\u00e1 conter:<br \/>\na.<span> <\/span>Descrimina\u00e7\u00e3o detalhada da pe\u00e7a a ser comprada;<br \/>\nb.<span> <\/span>Motivo pelo qual foi comprada fora;<br \/>\nc.<span> <\/span>Placa do veiculo;<br \/>\nd.<span> <\/span>Departamento solicitante;<br \/>\ne.<span> <\/span>Pre\u00e7o da pe\u00e7a;<br \/>\n7.<span> <\/span>Nota fiscal de fornecedor \/ parceiro que realiza v\u00e1rios servi\u00e7os durante o m\u00eas, dever\u00e1 ter anexada todas as requisi\u00e7\u00f5es;.<br \/>\n8.<span> <\/span>O valor percentual a ser adicionado \u00e0 pe\u00e7a comprada no \u00a0fornecedor \/ parceiro \u00e9 de no m\u00ednimo 50% (cinquenta por cento);<br \/>\n9.<span> <\/span>N\u00e3o praticar desconto em pe\u00e7as adqueridas em fornecedor \/ parceiro (salvo autoriza\u00e7\u00e3o gerencial);<br \/>\n10.<span> <\/span>Nota fiscal emitida para o departamento de novos \/ semi novos dever\u00e1 ter assinatura do gerente de vendas \/ semi novo em seu respectivo canhoto, caracterizados como clientes externos;<br \/>\n11.<span> <\/span>Nota fiscal referente a refei\u00e7\u00e3o para hora extra ou servi\u00e7o adicional, dever\u00e1 ter descriminado na requisi\u00e7\u00e3o o nome do colaborador e o motivo pelo qual utilizou-se deste beneficio;<br \/>\n12.<span> <\/span>O valor de refei\u00e7\u00e3o para hora extra ou servi\u00e7o adicional fica estabelecido at\u00e9 R$6,00 (seis reais) por colaborador, desde que o termino de hora extra (segunda a sexta ) seja at\u00e9 as 21 horas e nos s\u00e1bados ap\u00f3s as 13 horas.<br \/>\n13.<span> <\/span>O gerente de cada departamento dever\u00e1 definir o tipo do refei\u00e7\u00e3o.<br \/>\n14.<span> <\/span>As notas fiscais emitidas pelos fornecedores \/ parceiros devem conter o carimbo padr\u00e3o e a assinatura do gerente do departamento;<br \/>\n15.<span> <\/span> As informa\u00e7\u00f5es contidas no carimbo devem ser preenchidas de forma correta, pois ser\u00e1 lan\u00e7ado no custo operacional de cada departamento;<br \/>\n16.<span> <\/span>Anexo modelo de carimbo.<\/p>\n<div><\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl69\" colspan=\"2\" width=\"234\" height=\"21\">DEPTO. PE\u00c7AS<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl69\" colspan=\"2\" height=\"21\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl65\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl66\">ENTRADA DE PE\u00c7AS<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">SAIDA DE PE\u00c7AS<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl69\" colspan=\"2\" height=\"21\">LAN\u00c7AR DESPESA DEPTO P\/:<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">MANUTEN\u00c7\u00c3O PREDIAL<span> <\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">CORTESIA DEPTO.<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">TREINAMENTO<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">COMBUSTIVEL<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">PROPAGANDA<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">FRETE<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">OUTROS:<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"20\">\n<td class=\"xl75\" colspan=\"2\" height=\"20\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"20\">\n<td class=\"xl71\" colspan=\"2\" height=\"20\">DATA:_____\/_______\/______<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl73\" colspan=\"2\" height=\"21\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl69\" colspan=\"2\" height=\"21\">GERENTE PE\u00c7AS<br \/>\n17.<span> <\/span>As informa\u00e7\u00f5es contidas no carimbo devem ser preenchidas de forma correta, pois ser\u00e1 lan\u00e7ado no custo operacional de cada departamento.<br \/>\n18.<span> <\/span>Nota fiscal de frete deve ser lan\u00e7ada no custo da pe\u00e7a, ou seja, quando houver necessidade de buscar uma pe\u00e7a urgente ou utilizar-se de servi\u00e7o de moto boy ou outro tipo de transporte;<br \/>\n19.<span> <\/span>Notas fiscais com maiores problemas:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Falta de assinatura do respons\u00e1vel por dar entrada na pe\u00e7a;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Falta de assinatura do respons\u00e1vel de conferir a pe\u00e7as;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Combust\u00edvel;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Refei\u00e7\u00e3o;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Supermercado;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Ve\u00edculo semi novo;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Fretes.<br \/>\n20. Os fornecedores \/ parceiros dever\u00e3o ser cadastrados e ter seus contratos jur\u00eddicos assinados antes do inicio da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o;<br \/>\nImportante<br \/>\nQuaisquer exce\u00e7\u00f5es a essa Instru\u00e7\u00e3o Operacional ser\u00e3o somente solicitadas pelos Gerentes de cada departamento e impreterivelmente aprovadas previamente pelos Diretores<br \/>\nRegulamenta\u00e7\u00e3o de notas fiscais<br \/>\npor fornecedores<br \/>\nObjetivos:<br \/>\nRegulamentar o procedimento de recebimento e envio de notas fiscais de fornecedores de servi\u00e7os de oficina, pe\u00e7as e acess\u00f3rios, determinando a\u00e7\u00f5es e matriz de responsabilidade.<br \/>\nEnvolvimento:<br \/>\nDiretoria, Gerente de P\u00f3s Venda, Gerentes de Servi\u00e7o, Gerentes de Pe\u00e7as, Gerente Financeiro, Gerente Cont\u00e1bil, Operadora de Caixa, Controladores de Oficina, Controladores de Qualidade, Consultores T\u00e9cnicos e Assistentes de Pe\u00e7as, Servi\u00e7os e Acess\u00f3rios.<br \/>\nRespons\u00e1vel por essa IO:<br \/>\nO Gerente de P\u00f3s Vendas \u00e9 o respons\u00e1vel por esta Instru\u00e7\u00e3o Operacional<br \/>\nDetalhamento do Procedimento:<br \/>\n2.<span> <\/span>No intuito de padronizarmos nossas empresas do grupo, e colocarmos em pratica a partir de 2009 os custos relativos por departamento, estamos inserindo alguns procedimentos referentes a servi\u00e7os realizados por fornecedores \/ parceiros;<br \/>\nServi\u00e7os:<br \/>\n26.<span> <\/span>N\u00e3o \u00e9 permitido realizar servi\u00e7o com fornecedor \/ parceiro que n\u00e3o forne\u00e7a nota fiscal;<br \/>\n27.<span> <\/span>O pagamento referente a nota fiscal emitida pelo fornecedor \/ parceiro dever\u00e1 conter o numero da conta bancaria (Banco Bradesco) para ser realizado deposito em conta corrente ou o mesmo dever\u00e1 fornecer boleto banc\u00e1rio, n\u00e3o ser\u00e3o mais aceitas notas fiscais de \u00a0fornecedores \/ parceiros com condi\u00e7\u00f5es de pagamento a vista ou com cheques;<br \/>\n28.<span> <\/span>O prazo m\u00ednimo para o faturamento dever\u00e1 ser de 28 dias;<br \/>\n29.<span> <\/span>A nota fiscal emitida pelo fornecedor \/ parceiro dever\u00e1 ser discriminada por departamento, n\u00e3o podendo ser emitida com d\u00e9bitos de v\u00e1rios departamentos em uma \u00fanica nota fiscal;<br \/>\n30.<span> <\/span>A concession\u00e1ria \/ distribuidor dever\u00e1 enviar as notas fiscais para o setor cont\u00e1bil e solicitar que o departamento assine o comprovante de recebimento das notas fiscais.<br \/>\n31.<span> <\/span>Cada setor de cada empresa dever\u00e1 levar a nota fiscal de fornecedor \/ parceiro at\u00e9 a operadora de caixa, na qual ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo contato e envio das notas fiscais a contabilidade.<br \/>\n32.<span> <\/span>O processo de recebimento e envio de nota fiscal dever\u00e1 fluir normalmente, ou seja, quando um departamento recebe a nota fiscal de nosso fornecedor \/ parceiro, o gerente respons\u00e1vel dever\u00e1 assinar a nota fiscal e encaminhar a nota fiscal at\u00e9 a operadora de caixa, a mesma dever\u00e1 inserir esta nota na planilha de envio de notas fiscal e solicitar assinatura do departamento cont\u00e1bil na planilha.<br \/>\n33.<span> <\/span>O departamento cont\u00e1bil n\u00e3o pagar\u00e1 nenhum fornecedor atrav\u00e9s do boleto, h\u00e1 necessidade da nota fiscal;<br \/>\n34.<span> <\/span>Notas fiscais n\u00e3o devem ficar \u201cengavetadas\u201d.<br \/>\n35.<span> <\/span>Nota fiscal emitida pelo fornecedor \/ parceiro sem requisi\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou compra n\u00e3o ser\u00e1 aceita no departamento cont\u00e1bil;<br \/>\n36.<span> <\/span>A requisi\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou compra dever\u00e1 ser preenchida pelo controlador da oficina ou respons\u00e1vel e dever\u00e1 conter:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Descrimina\u00e7\u00e3o detalhada do servi\u00e7o a ser realizado ou do item a ser comprado;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Numero da ordem de servi\u00e7o;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Placa do veiculo;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Departamento solicitante;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Pre\u00e7o do servi\u00e7o a ser realizado;<br \/>\n37.<span> <\/span>Nota fiscal de fornecedor \/ parceiro que realiza v\u00e1rios servi\u00e7os durante o m\u00eas, dever\u00e1 ter anexada todas as requisi\u00e7\u00f5es.<br \/>\n38.<span> <\/span>O valor percentual a ser adicionado ao servi\u00e7o realizado por fornecedor \/ parceiro \u00e9 de 80% (oitenta por cento);<br \/>\n39.<span> <\/span>Servi\u00e7o realizado por fornecedor \/ parceiro dever\u00e1 ser registrado no apontamento das tarefas como servi\u00e7o de terceiro, descriminando o servi\u00e7o realizado na ordem de servi\u00e7o;<br \/>\n40.<span> <\/span>N\u00e3o praticar desconto em servi\u00e7o realizado por fornecedor \/ parceiro (salvo autoriza\u00e7\u00e3o gerencial);<br \/>\n41.<span> <\/span>Nota fiscal emitida em servi\u00e7o realizado por fornecedor \/ parceiro n\u00e3o deve sair com descrimina\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra, e sim o que foi realizado. Ex: retifica de discos, reparo bomba injetora, retifica de cabe\u00e7ote e outros&#8230;<br \/>\n42.<span> <\/span>Nota fiscal emitida pelo distribuidor com servi\u00e7o realizado por fornecedor \/ parceiro n\u00e3o deve sair com descrimina\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de terceiro, e sim o que foi realizado. Ex: retifica de discos, reparo bomba injetora, retifica de cabe\u00e7ote e outros&#8230;<br \/>\n43.<span> <\/span>Nota fiscal emitida para o departamento de novos \/ semi novos dever\u00e1 ter assinatura do gerente de novos \/ gerente de semi novos em seus respectivos canhotos, caracterizados como clientes externos;<br \/>\n44.<span> <\/span>Nota fiscal referente a refei\u00e7\u00e3o para hora extra ou servi\u00e7o adicional, dever\u00e1 ter descriminado na requisi\u00e7\u00e3o o nome do colaborador e o motivo pelo qual utilizou-se deste beneficio;<br \/>\n45.<span> <\/span>O valor de refei\u00e7\u00e3o para hora extra ou servi\u00e7o adicional fica estabelecido at\u00e9 R$6,00 (seis reais) por colaborador, desde que o termino de hora extra (segunda a sexta ) seja at\u00e9 as 21 horas e nos s\u00e1bados ap\u00f3s as 13 horas.<br \/>\n46.<span> <\/span>O gerente de cada departamento dever\u00e1 definir o tipo da refei\u00e7\u00e3o.<br \/>\n47.<span> <\/span>As notas fiscais emitidas pelos fornecedores \/ parceiros devem conter o carimbo padr\u00e3o e a assinatura do gerente do departamento;<br \/>\n48.<span> <\/span>As informa\u00e7\u00f5es contidas no carimbo devem ser preenchidas de forma correta, pois ser\u00e1 lan\u00e7ado no custo operacional de cada departamento;<br \/>\n49.<span> <\/span>Anexo modelo de carimbo.<\/p>\n<div><\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl69\" colspan=\"2\" width=\"234\" height=\"21\">LAN\u00c7AR DESPESAS P\/:<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl69\" colspan=\"2\" height=\"21\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl65\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl66\">MATERIAL CONSUMO<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">SERVI\u00c7O FEITO FORA (3)<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">CORTESIA DEPTO.<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">COMBUSTIVEL<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">MANUTEN\u00c7\u00c3O PREDIAL<span> <\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">FERRAMENTAL<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">TREINAMENTO<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">LAVAGEM EXTERNA<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">PROPAGANDA<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">LAVAGEM INTERNA<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">OUTROS:<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"20\">\n<td class=\"xl72\" colspan=\"2\" height=\"20\">Ordem de Servi\u00e7o:<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"20\">\n<td class=\"xl71\" colspan=\"2\" height=\"20\">DATA:_____\/_______\/______<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl75\" colspan=\"2\" height=\"21\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl69\" colspan=\"2\" height=\"21\">GERENTE SERVI\u00c7OS<br \/>\n50.<span> <\/span>Notas fiscais com maiores problemas:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Servi\u00e7os de guinchos;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Combust\u00edvel;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Refei\u00e7\u00f5es;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Supermercados;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Ve\u00edculos semi novos;<br \/>\n21. Os fornecedores \/ parceiros dever\u00e3o ser cadastrados e ter seus contratos jur\u00eddicos assinados antes do inicio da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o;<br \/>\nPe\u00e7as:<br \/>\n20.<span> <\/span>N\u00e3o \u00e9 permitido realizar servi\u00e7o com fornecedor \/ parceiro que n\u00e3o forne\u00e7a nota fiscal;<br \/>\n21.<span> <\/span>O pagamento referente a nota fiscal emitida pelo fornecedor \/ parceiro dever\u00e1 conter o numero da conta bancaria (Banco Bradesco) para ser realizado deposito em conta corrente ou o mesmo dever\u00e1 fornecer boleto banc\u00e1rio, n\u00e3o ser\u00e3o mais aceitas notas fiscais de \u00a0fornecedores \/ parceiros com condi\u00e7\u00f5es de pagamento a vista ou com cheques;<br \/>\n22.<span> <\/span>O prazo m\u00ednimo para o faturamento dever\u00e1 ser de 28 dias;<br \/>\n23.<span> <\/span>A nota fiscal emitida pelo fornecedor \/ parceiro dever\u00e1 ser discriminada por departamento, n\u00e3o podendo ser emitida com d\u00e9bitos de v\u00e1rios departamentos em uma \u00fanica nota fiscal;<br \/>\n24.<span> <\/span>Nota fiscal emitida pelo fornecedor \/ parceiro sem requisi\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou compra n\u00e3o ser\u00e1 aceita no departamento cont\u00e1bil;<br \/>\n25.<span> <\/span>A requisi\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o de compra \u00a0dever\u00e1 ser preenchida pelo respons\u00e1vel do departamento de pe\u00e7as e dever\u00e1 conter:<br \/>\na.<span> <\/span>Descrimina\u00e7\u00e3o detalhada da pe\u00e7a a ser comprada;<br \/>\nb.<span> <\/span>Motivo pelo qual foi comprada fora;<br \/>\nc.<span> <\/span>Placa do veiculo;<br \/>\nd.<span> <\/span>Departamento solicitante;<br \/>\ne.<span> <\/span>Pre\u00e7o da pe\u00e7a;<br \/>\n26.<span> <\/span>Nota fiscal de fornecedor \/ parceiro que realiza v\u00e1rios servi\u00e7os durante o m\u00eas, dever\u00e1 ter anexada todas as requisi\u00e7\u00f5es;.<br \/>\n27.<span> <\/span>O valor percentual a ser adicionado \u00e0 pe\u00e7a comprada no \u00a0fornecedor \/ parceiro \u00e9 de no m\u00ednimo 50% (cinquenta por cento);<br \/>\n28.<span> <\/span>N\u00e3o praticar desconto em pe\u00e7as adqueridas em fornecedor \/ parceiro (salvo autoriza\u00e7\u00e3o gerencial);<br \/>\n29.<span> <\/span>Nota fiscal emitida para o departamento de novos \/ semi novos dever\u00e1 ter assinatura do gerente de vendas \/ semi novo em seu respectivo canhoto, caracterizados como clientes externos;<br \/>\n30.<span> <\/span>Nota fiscal referente a refei\u00e7\u00e3o para hora extra ou servi\u00e7o adicional, dever\u00e1 ter descriminado na requisi\u00e7\u00e3o o nome do colaborador e o motivo pelo qual utilizou-se deste beneficio;<br \/>\n31.<span> <\/span>O valor de refei\u00e7\u00e3o para hora extra ou servi\u00e7o adicional fica estabelecido at\u00e9 R$6,00 (seis reais) por colaborador, desde que o termino de hora extra (segunda a sexta ) seja at\u00e9 as 21 horas e nos s\u00e1bados ap\u00f3s as 13 horas.<br \/>\n32.<span> <\/span>O gerente de cada departamento dever\u00e1 definir o tipo do refei\u00e7\u00e3o.<br \/>\n33.<span> <\/span>As notas fiscais emitidas pelos fornecedores \/ parceiros devem conter o carimbo padr\u00e3o e a assinatura do gerente do departamento;<br \/>\n34.<span> <\/span> As informa\u00e7\u00f5es contidas no carimbo devem ser preenchidas de forma correta, pois ser\u00e1 lan\u00e7ado no custo operacional de cada departamento;<br \/>\n35.<span> <\/span>Anexo modelo de carimbo.<\/p>\n<div><\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl69\" colspan=\"2\" width=\"234\" height=\"21\">DEPTO. PE\u00c7AS<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl69\" colspan=\"2\" height=\"21\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl65\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl66\">ENTRADA DE PE\u00c7AS<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">SAIDA DE PE\u00c7AS<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl69\" colspan=\"2\" height=\"21\">LAN\u00c7AR DESPESA DEPTO P\/:<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">MANUTEN\u00c7\u00c3O PREDIAL<span> <\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">CORTESIA DEPTO.<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">TREINAMENTO<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">COMBUSTIVEL<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">PROPAGANDA<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">FRETE<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl67\" height=\"21\"><\/td>\n<td class=\"xl68\">OUTROS:<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"20\">\n<td class=\"xl75\" colspan=\"2\" height=\"20\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"20\">\n<td class=\"xl71\" colspan=\"2\" height=\"20\">DATA:_____\/_______\/______<\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl73\" colspan=\"2\" height=\"21\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr height=\"21\">\n<td class=\"xl69\" colspan=\"2\" height=\"21\">GERENTE PE\u00c7AS<br \/>\n36.<span> <\/span>As informa\u00e7\u00f5es contidas no carimbo devem ser preenchidas de forma correta, pois ser\u00e1 lan\u00e7ado no custo operacional de cada departamento.<br \/>\n37.<span> <\/span>Nota fiscal de frete deve ser lan\u00e7ada no custo da pe\u00e7a, ou seja, quando houver necessidade de buscar uma pe\u00e7a urgente ou utilizar-se de servi\u00e7o de moto boy ou outro tipo de transporte;<br \/>\n38.<span> <\/span>Notas fiscais com maiores problemas:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Falta de assinatura do respons\u00e1vel por dar entrada na pe\u00e7a;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Falta de assinatura do respons\u00e1vel de conferir a pe\u00e7as;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Combust\u00edvel;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Refei\u00e7\u00e3o;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Supermercado;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Ve\u00edculo semi novo;<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Fretes.<br \/>\n20. Os fornecedores \/ parceiros dever\u00e3o ser cadastrados e ter seus contratos jur\u00eddicos assinados antes do inicio da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o;<br \/>\nImportante<br \/>\nQuaisquer exce\u00e7\u00f5es a essa Instru\u00e7\u00e3o Operacional ser\u00e3o somente solicitadas pelos Gerentes de cada departamento e impreterivelmente aprovadas previamente pelos Diretores.<br \/>\nInstru\u00e7\u00e3o Operacional para<br \/>\nCadastro e Cr\u00e9dito<br \/>\nObjetivos:<br \/>\nRegulamentar o procedimento cadastro e cr\u00e9dito, determinando a documenta\u00e7\u00e3o, a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e matriz de responsabilidade.<br \/>\nEnvolvimento:<br \/>\nDiretores Comercial, Gerente de P\u00f3s Vendas, Gerentes de Servi\u00e7os, Gerentes de Pe\u00e7as, Assistente de servi\u00e7o, Consultores T\u00e9cnicos, Operadoras de Caixa e respons\u00e1vel pelo Cadastro e Cr\u00e9dito.<br \/>\nRespons\u00e1vel por essa IO:<br \/>\nO Gerentes de P\u00f3s Vendas \u00e9 o respons\u00e1vel por esta Instru\u00e7\u00e3o Operacional<br \/>\nDetalhamento do Procedimento:<br \/>\n1. \u2013 Inclus\u00e3o.<br \/>\nToda inclus\u00e3o de novos cadastros de pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica dever\u00e1 ter anexado na ordem de servi\u00e7o os seguintes documentos:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>X\u00e9rox do R.G.<br \/>\n\u2022<span> <\/span>X\u00e9rox do C.P.F. \/ C.N.P.J.<br \/>\n\u2022<span> <\/span>X\u00e9rox de comprovante de endere\u00e7o;<br \/>\nN\u00e3o h\u00e1 necessidade destes documentos se o cliente adquiriu o veiculo em nossa concession\u00e1ria.<br \/>\n2. \u2013 Preenchimento cadastral<br \/>\nO cadastro dever\u00e1 ser preenchido corretamente e completamente, ou seja, todos os campos (contato \/ complemento \/ pessoa f\u00edsica \/ outras \/ cr\u00e9dito \/ e etc.).<br \/>\n3. \u2013 Primeira venda.<br \/>\nAo realizarmos a primeira presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o para nosso cliente, o pagamento somente poder\u00e1 ser realizado nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>A vista (dinheiro).<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito ou D\u00e9bito.<br \/>\n4. &#8211; Consulta S.P.C.<br \/>\n\u00c9 necess\u00e1rio obter a consulta do C.P.F. \/ C.N.P.J. atrav\u00e9s do S.P.C. quando os servi\u00e7os autorizados n\u00e3o ultrapassarem o cr\u00e9dito inicial de R$500,00 (quinhentos reais).<br \/>\nCaso haja restri\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, seguir procedimento de primeira venda.<br \/>\nN\u00e3o h\u00e1 necessidade de consulta quando o pagamento for realizado por cart\u00e3o.<br \/>\n5. &#8211; Consulta Serasa<br \/>\n\u00c9 necess\u00e1rio obter a consulta do C.P.F. \/ C.N.P.J. atrav\u00e9s do Serasa quando os servi\u00e7os autorizados ultrapassarem o cr\u00e9dito inicial de R$500,00 (quinhentos reais).<br \/>\nCaso haja restri\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, seguir procedimento de primeira venda.<br \/>\nN\u00e3o h\u00e1 necessidade de consulta quando o pagamento for realizado por cart\u00e3o.<br \/>\n6. \u2013 Outras vendas.<br \/>\nSeguir os procedimentos de preenchimento cadastral e consulta serasa.<br \/>\nAnalisar o hist\u00f3rico e a ficha de seguimento de nosso cliente antes de executar os servi\u00e7os.<br \/>\nAnalisar na abertura da ordem de servi\u00e7o a tonalidade do nome do cliente.<br \/>\nO faturamento dever\u00e1 seguir os padr\u00f5es estabelecidos:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Faturamento m\u00ednimo de R$50,00 (Cinquenta reais).<br \/>\nAs condi\u00e7\u00f5es de pagamento devem seguir os padr\u00f5es estabelecidos:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>A vista (permiti-se o desconto de 5%)<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Boleto Banc\u00e1rio em at\u00e9 tres vezes sem desconto \u2013 entrada \/ 28 \/ 56 dias.<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Cart\u00e3o de cr\u00e9dito em at\u00e9 Seis vezes (sem desconto).<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Cheques em at\u00e9 tres vezes sem desconto \u2013 entrada \/ 28 \/ 56 dias. (ap\u00f3s analise de cr\u00e9dito)<br \/>\nImportante<br \/>\nQuaisquer exce\u00e7\u00f5es a essa Instru\u00e7\u00e3o Operacional ser\u00e3o somente solicitadas pelos Gerentes de cada departamento e impreterivelmente aprovadas previamente pelos Diretores.<br \/>\nInforma\u00e7\u00e3o Operacional<br \/>\nOperadora de Caixa<br \/>\nObjetivos:<br \/>\nRegulamentar o procedimento de recebimento de valores pela comercializa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de oficina, pe\u00e7as e acess\u00f3rios, determinando a\u00e7\u00f5es e matriz de responsabilidade.<br \/>\nEnvolvimento:<br \/>\nDiretores Comercial, Gerentes P\u00f3s Vendas, Gerentes de Servi\u00e7os, Gerentes de Pe\u00e7as, Gerente Financeiro, Gerente Cont\u00e1bil, Operadores(as) de Caixa, Consultores T\u00e9cnicos e Assistentes de Pe\u00e7as, Acess\u00f3rios e Servi\u00e7os.<br \/>\nRespons\u00e1vel por essa IO:<br \/>\nO Gerentes P\u00f3s Vendas \u00e9 o respons\u00e1vel por esta Instru\u00e7\u00e3o Operacional<br \/>\nDetalhamento do Procedimento:<br \/>\n1-<span> <\/span>Todos o valores em esp\u00e9cie, cheques, cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou dinheiro, somente ser\u00e3o recebidos pelos operadores de Caixa das Concession\u00e1rias Hot Motos. Nenhum outro funcion\u00e1rio est\u00e1 autorizado a receber quaisquer valores.<br \/>\n2-<span> <\/span>O fechamento de caixa deve ser realizado no final do dia, n\u00e3o podendo ser encerrado na manha do dia seguinte. Antes de finalizar o caixa, as operadoras de caixa dever\u00e3o conferir se os valores a serem transferidos est\u00e3o corretos.<br \/>\n3-<span> <\/span>Os Consultores T\u00e9cnicos, as Assistentes de Pe\u00e7as, Acess\u00f3rios e Servi\u00e7os devem, antes de efetuar vendas, questionar o cliente sobre qual forma de pagamento ele escolher\u00e1. Deve informar a ele previamente que a empresa n\u00e3o aceita cheques de terceiros, que os cart\u00f5es de cr\u00e9dito aceitos s\u00e3o Visa, MasterCard, Hipercard e American Express e que os cart\u00f5es de d\u00e9bito aceitos s\u00e3o M\u00e1ster Maestro \u00a0e Visa Electron. Caso ele opte por pagamento financiado, dever\u00e1 ser informado que a venda ser\u00e1 concretizada somente ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito pela financeira parceira das Concession\u00e1rias Hot Motos.<br \/>\nRecebimento de Cheques<br \/>\n4-<span> <\/span>Cheques somente ser\u00e3o aceitos mediante a apresenta\u00e7\u00e3o dos seguintes documentos e fornecimento dos seguintes dados:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Original da C\u00e9dula de Identidade ou da CNH .<br \/>\n\u2022<span> <\/span>N\u00fameros dos telefones residencial, comercial e, se poss\u00edvel, do celular.<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Endere\u00e7o residencial.<br \/>\nTodos esses dados devem ser anotados pelo respons\u00e1vel pelo Caixa no verso do(s) cheque(s), o telefone residencial deve ser confirmado atrav\u00e9s de liga\u00e7\u00e3o enquanto o cliente ainda estiver presente.<br \/>\nCaso o cliente recuse-se ou tenha restri\u00e7\u00f5es ao fornecimento destas informa\u00e7\u00f5es, deve ser informado a ele que os cheques recebidos pelas Concession\u00e1rias Hot Motos s\u00e3o diretamente depositados na conta corrente da concession\u00e1ria, a empresa n\u00e3o repassa cheques recebidos, excetos os cheques aceitos pela Financeira parceira.<br \/>\n5-<span> <\/span>N\u00e3o ser\u00e3o aceitos cheques de terceiros.<br \/>\n6-<span> <\/span>Ao receber cheques, o respons\u00e1vel pelo Caixa deve verificar as caracter\u00edsticas abaixo, para comprovar a originalidade do cheque:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Elasticidade do papel \u2013 papel moeda tem elasticidade<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Qualidade de impress\u00e3o \u2013 cheques com cores desbotadas, ou m\u00e1 impress\u00e3o de dados, ou c\u00f3digo de barras mal impresso podem indicar cheques fraudados.<br \/>\n\u2022<span> <\/span>CPF \u2013 CPF\u00b4s emitidos para habitantes do estado de S\u00e3o Paulo, terminam antes do controle em \u201c8\u201d, por exemplo 290.201.998-03<br \/>\n7-<span> <\/span>Cheques dever\u00e3o, preferencialmente, serem preenchidos pelas operadoras de caixa das Concession\u00e1rias Hot Motos, ou pelo pr\u00f3prio cliente na presen\u00e7a do respons\u00e1vel pelo Caixa; sendo sua obriga\u00e7\u00e3o a confer\u00eancia do preenchimento.<br \/>\n8-<span> <\/span>Cheque sempre dever\u00e1 ser nominal as Concession\u00e1rias Hot Motos, os mesmos devem conter o nome completo do distribuidor ou o carimbo padr\u00e3o nominal e serem cruzados.<br \/>\n9-<span> <\/span>N\u00e3o ser\u00e3o aceitos cheques pr\u00e9-datados em caso de venda a vista.<br \/>\n10-<span> <\/span>N\u00e3o ser\u00e3o aceitos cheques preenchidos previamente ou rasurados.<br \/>\n11-<span> <\/span>\u00c9 de total responsabilidade do respons\u00e1vel pelo Caixa a consulta de cr\u00e9dito do cliente e da validade do(s) cheque(s) recebido(s), devendo observar:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Todos os cheques dever\u00e3o ser consultados atrav\u00e9s do ACSP (consulta integrada via sistema informatizado), inserindo-se todos os dados do cliente e do cheque.<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Recusar quando indicada a restri\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito.<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Confirmar o n\u00famero de telefone fornecido pelo cliente com o informado pelo Usefone ACSP.<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Caso se verifique um n\u00famero excessivo de consultas recentes do cliente e\/ou caso haja cheques sustados por esse cliente, o aceito dos cheques somente ser\u00e1 liberado pelo Gerente Financeiro.<br \/>\n12-<span> <\/span>Caso o respons\u00e1vel pelo Caixa, encontre ind\u00edcios de problemas, dever\u00e1 ligar para o banco emissor e consultar o cheque.<br \/>\n13-<span> <\/span>O respons\u00e1vel pelo Caixa deve oferecer ao cliente outras formas de pagamento ( d\u00e9bito autom\u00e1tico, Ted, cart\u00e3o de cr\u00e9dito, etc ), caso verifique a impossibilidade de aceitar o(s) cheque(s).<br \/>\n14-<span> <\/span>Ap\u00f3s a concretiza\u00e7\u00e3o do recebimento, o n\u00famero da nota fiscal deve ser anotado no verso do cheque, assim como o nome do respons\u00e1vel pelo Caixa que o(s) recebeu.<br \/>\n15-<span> <\/span>A operadora de caixa deve vincular corretamente no sistema Apollo os seguintes dados:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Numero do cheque<br \/>\n\u2022<span> <\/span>Data de vencimento<br \/>\n16-<span> <\/span>A operadora de caixa deve pr\u00e9 datar no cheque a data de dep\u00f3sito correta;<br \/>\n17-<span> <\/span>Caso o(s) cheque(s) seja(m) devolvido(s) pelo banco emissor, por quaisquer motivos, e caso seja constatada a falta de consulta ou de procedimentos de avalia\u00e7\u00e3o de cheques por parte do respons\u00e1vel pelo Caixa, este dever\u00e1 se responsabilizar pelo ressarcimento dos valores n\u00e3o recebidos \u00e0s Concession\u00e1rias Hot Motos.<br \/>\nRecebimento via Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito ou de D\u00e9bito<br \/>\n1.<span> <\/span>S\u00e3o aceitos cart\u00f5es cr\u00e9dito das bandeiras Visa, Mastercard, Hipercard e American Express e de d\u00e9bito das bandeiras M\u00e1ster Maestro e Visa Electron.<br \/>\n2.<span> <\/span>Os cart\u00f5es ser\u00e3o automaticamente aceitos pelas operadoras atrav\u00e9s de link informatizado.<br \/>\n3.<span> <\/span>O d\u00e9bito n\u00e3o poder\u00e1 ser inferior a R$ 50,00 (cinq\u00fcenta reais) e o parcelando em at\u00e9 6 vezes.<br \/>\n4.<span> <\/span>Deve-se solicitar ao portador do cart\u00e3o um documento de identidade com foto.<br \/>\n5.<span> <\/span>N\u00e3o ser\u00e3o aceitos cart\u00f5es de terceiros. Caso seja necess\u00e1rio este procedimento, deveremos ter uma autoriza\u00e7\u00e3o do propriet\u00e1rio do cart\u00e3o, o mesmo dever\u00e1 fornecer um documento com foto e assinar o comprovante de cr\u00e9dito.<br \/>\n6.<span> <\/span>Caso o link informatizado esteja fora de servi\u00e7o, o cart\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 aceito, ou seja, n\u00e3o utilizar m\u00e1quinas manuais de recebimento de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<br \/>\n7.<span> <\/span>As operadoras de caixa dever\u00e3o selecionar no sistema Apollo o cart\u00e3o correto no momento de emitir a nota fiscal.<br \/>\nVenda para Pessoa \u00a0Jur\u00eddica ou Atacado<br \/>\n1.<span> <\/span>O Consultor T\u00e9cnico, Recepcionistas de Oficina e os Assistentes de Pe\u00e7as e Acess\u00f3rios devem informar que ser\u00e1 necess\u00e1rio o preenchimento e an\u00e1lise de cr\u00e9dito do cadastro da empresa cliente.<br \/>\n2.<span> <\/span>O cadastro ser\u00e1 avaliado, e somente ap\u00f3s sua avalia\u00e7\u00e3o, o servi\u00e7o e\/ou as mercadorias solicitadas ser\u00e3o vendidas.<br \/>\n3.<span> <\/span>As vendas poder-se-\u00e3o ser concretizadas atrav\u00e9s dos procedimentos de cr\u00e9dito.<br \/>\n4.<span> <\/span>Os Caixas da empresa funcionam nos seguintes hor\u00e1rios:<br \/>\n\u2022<span> <\/span>segunda a sexta-feira das 8:00h \u00e0s 18:00h.<br \/>\n\u2022<span> <\/span>s\u00e1bados das 8:00h \u00e0s 12:00h.<br \/>\n5.<span> <\/span>Para clientes que necessitarem do servi\u00e7o Leve e Traz, o cr\u00e9dito dever\u00e1 ser aprovado previamente, determinando que a forma de pagamento ser\u00e1 em cheque \u00e0 vista ou dinheiro, sendo que as operadoras de caixa devem consultar o cheque antes do ve\u00edculo ser levado ao cliente.<br \/>\n6.<span> <\/span>As operadoras de caixa devem realizar o fechamento de caixa no mesmo dia e n\u00e3o no dia seguinte;<br \/>\nOutros procedimentos<br \/>\n1.<span> <\/span>As operadores de caixa devem enviar diariamente a contabilidade o relat\u00f3rio de caixa;<br \/>\n2.<span> <\/span>As operadoras de caixa est\u00e3o proibidas de receber ou emitir cupom fiscal ou recibos;<br \/>\n3.<span> <\/span>O cupom fiscal somente ser\u00e1 aceito quando vinculado ao relat\u00f3rio de viagem;<br \/>\n4.<span> <\/span>As operadoras de caixa devem enviar os relat\u00f3rios de viagem preenchidos e assinados pelo colaborador e pelo gerente corretamente;<br \/>\n5.<span> <\/span>As operadoras de caixa devem relacionar as datas e a seq\u00fc\u00eancia dos cheques com a do sistema Apollo;<br \/>\n6.<span> <\/span>As operadoras de caixa devem prestar muita aten\u00e7\u00e3o no momento de selecionar a operadora do cart\u00e3o, de selecionar cr\u00e9dito ou d\u00e9bito e a quantidade de vezes que ser\u00e1 faturado, pois segundo informa\u00e7\u00f5es da contabilidade, esta \u00e9 a \u00fanica chance de se ter um erro com opera\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o;<br \/>\n7.<span> <\/span>As operadoras de caixa est\u00e3o proibidas de processarem os cart\u00f5es sem emiss\u00e3o de nota fiscal;<br \/>\n8.<span> <\/span>As operadoras de caixa devem sempre selecionar &#8220;financiamento loja&#8221; no faturamento a cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito (qualquer operadora);<br \/>\n9.<span> <\/span>As operadoras de caixa devem anotar no verso do comprovante do cart\u00e3o o numero da nota fiscal e devem vincular o numero do lote do sistema Apollo ao numero de aut (VISA) e doc (MASTERCARD);<br \/>\n10.<span> <\/span>As operadoras de caixa devem solicitar ao cliente que no momento da assinatura do canhoto o mesmo adicione o numero do RG, vale lembrar que nenhuma nota fiscal ou boleto pode ser enviada pelo correio e que nenhum veiculo pode ser entregue sem a emiss\u00e3o da nota fiscal e sem a assinatura do canhoto da nota fiscal.<br \/>\n11.<span> <\/span>A consulta ficou padronizada a empresa SERASA, a nova senha e as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias devem ser adquiridas atrav\u00e9s da Gerente de Contabilidade \/Financeiro;<br \/>\n12.<span> <\/span>O processo de atualiza\u00e7\u00e3o de cadastro \u00e9 item obrigat\u00f3rio em todos os departamentos, pois, em alguns casos estamos enviando as notifica\u00e7\u00f5es de serasa aos clientes e as mesmas est\u00e3o retornando por endere\u00e7o incompleto ou errado;<br \/>\n13.<span> <\/span>O cadastro deve ser preenchido corretamente com CEP por rua.<br \/>\n14.<span> <\/span>Os consultores t\u00e9cnicos est\u00e3o liberados a praticar os descontos a vista para faturamento em cart\u00e3o d\u00e9bito;<br \/>\n15.<span> <\/span>Os consultores t\u00e9cnicos est\u00e3o liberados a praticar os valores inferiores ao faturamento m\u00ednimo no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, limitando em apenas uma \u00fanica parcela;<br \/>\n16.<span> <\/span>Solicito aos gerentes de pe\u00e7as e servi\u00e7os que orientem seus colaboradores a praticar o faturamento sempre a cart\u00e3o.<br \/>\nImportante<br \/>\nQuaisquer exce\u00e7\u00f5es a essa Instru\u00e7\u00e3o Operacional ser\u00e3o somente solicitadas pelos Gerentes de cada departamento e impreterivelmente aprovadas previamente pelos Diretores.<br \/>\nProcedimentos de trabalho<br \/>\nCADASTRAR CLIENTE<br \/>\nFaturamento<br \/>\nManuten\u00e7\u00e3o de clientes<br \/>\nCadastro de clientes<br \/>\nManuten\u00e7\u00e3o<br \/>\n+ (para criar c\u00f3d. Cliente)<br \/>\nColocar tipo de cliente &#8211; pessoa f\u00edsica \/ pessoa jur\u00eddica \/ outras<br \/>\nCategoria sempre \u00a0consumidor<br \/>\nPreencher os dados do cliente<br \/>\nImportante preencher todos os dados<br \/>\nV salvar<br \/>\nConsultar acimm e serasa<br \/>\nCRIAR DV CRIAR<br \/>\nConsultas<br \/>\nItens do Estoque<br \/>\nClicar em cima do DV e ver se n\u00e3o consta item nas revenda<br \/>\nmarcar o n\u00b0 DV na N.F.<br \/>\nAlterar Item<br \/>\nPe\u00e7as<br \/>\nCadastros<br \/>\nItens<br \/>\nColocar o c\u00f3digo do fabricante (\u00e9 o n\u00b0 DV)<br \/>\nDescri\u00e7\u00e3o do Item (nome da pe\u00e7a)<br \/>\nPre\u00e7o (fun\u00e7\u00e3o 39)<br \/>\nPublico atual<br \/>\nValor da pe\u00e7a que est\u00e1 na N.F. e perguntar qual o valor da porcentagem<br \/>\nGeralmente 70%<br \/>\nValor + Porcentagem.<br \/>\nv salvar.<br \/>\nCADASTRAR ITEM (PE\u00c7A)<br \/>\nPe\u00e7a<br \/>\nCadastro<br \/>\nItens<br \/>\nManuten\u00e7\u00e3o +<br \/>\ndig.-c\u00f3d.<br \/>\nMarca- Ford<br \/>\nDescri\u00e7\u00e3o &#8211; nome da pe\u00e7a<br \/>\nGrupo &#8211; 7 (outras mercadorias<br \/>\nGrupo desconto &#8211; * table<br \/>\nUnidade medida &#8211; 1 (PC)<br \/>\nIndice pre\u00e7o\/ al\u00edq. IPI\/ quantidade emb. &#8211; 0<br \/>\nCategoria &#8211; 1 (pe\u00e7a mec\u00e2nica)<br \/>\nDesconto\/ acr\u00e9scimo &#8211; Ambos<br \/>\nPeso &#8211; 0<br \/>\nC\u00f3d. Tributa\u00e7\u00e3o de entrada- 0<br \/>\nC\u00f3d. Tributa\u00e7\u00e3o de sa\u00edda- 0<br \/>\nBase PIS- 0<br \/>\nBase CONFINS- 0<br \/>\nPublico Atual- 0<br \/>\nGarantia- 0<span> <\/span><br \/>\n\u00c0 vista &#8211; o mesmo valor publico atual<br \/>\nv salvar.<br \/>\nGERAR ARQUIVO P\/ ABRADIF<br \/>\nF\u00e1brica<br \/>\nFabrica<br \/>\nFord<br \/>\nEspeciais<br \/>\nManuten\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as em Oferta Abradif\/ Gera\u00e7\u00e3o Man-Reorganizar<br \/>\nConfirmar remo\u00e7\u00e3o da sele\u00e7\u00e3o Anterior YES<br \/>\nGrupo de Desconto (J)<br \/>\nGrupos<br \/>\nFord -1 (pe\u00e7as originais Ford)<br \/>\nDesconto &#8211; R$10,00<br \/>\nExecutar, depois de gerar voltar<br \/>\nFiltro<br \/>\nGrupo de desconto (M)<br \/>\nGrupos<br \/>\nFord 1 (pe\u00e7as originais Ford)<br \/>\nDesconto &#8211; R$30,00<br \/>\nExecutar<br \/>\nNumero da Regional &#8211; 04<br \/>\nDN= C\u00f3d. do Distribuidor &#8211; 3191<br \/>\nExportar<br \/>\nSalvar em: Disco Local (c): \/ P043191.Cla<br \/>\nSalvar<br \/>\nDeseja substituir<br \/>\nSIM<br \/>\nDepois de gerado 100% fechar<br \/>\nEntrar internet<br \/>\nwww.abradif.com.br\/ pe\u00e7as<br \/>\nlogim<br \/>\nUsu\u00e1rio: Divem<br \/>\nSenha: Divem<br \/>\nEnvia arquivo<br \/>\nProcurar<br \/>\nExaminar: P0403191.Cla<br \/>\nP0403191.Cla<span> <\/span> Abrir<br \/>\nTransmitir.<br \/>\nLAN\u00c7AR P.P.A.<br \/>\n*Meus Documentos<br \/>\n*Planilhas<br \/>\n*Notas Fiscais<br \/>\n*Mes<br \/>\nVendas Diretas<br \/>\n-Moura<br \/>\n-Visteon<span> <\/span>*Todos que tem Numera\u00e7\u00e3o Ford.<br \/>\n-Cumimins<br \/>\n-Fleetguard<br \/>\n-Keko<br \/>\nAuto Pe\u00e7as<br \/>\nNotas Fiscais outros Fornecedores,<br \/>\nPe\u00e7a p\/ veiculos Ford.<br \/>\nOutros Distribuidores<br \/>\nCarueme<span> <\/span>(rede)<br \/>\nTempo<br \/>\nB\u00e1ltico<br \/>\nObs: Assim que lan\u00e7ar notas fiscais PPA, carimbar.<br \/>\nOutras Marcas<br \/>\nLauto<br \/>\nGerm\u00e2nica&#8230;<br \/>\n-Sempre que lan\u00e7ar, colocar n\u00famero nota fiscal, com valor liquido (valor total da nota)<br \/>\nmenos (valor do ICMS) menos (valor do frete) menos (outras despesas acess\u00f3rias)<br \/>\nEMITIR NOTA FISCAL DE TRANSFER\u00caNCIA<br \/>\n\u00c9 quando a pe\u00e7a est\u00e1 na filial e temos que transferir p\/ Mogi, ou vice versa.<br \/>\nPe\u00e7as<br \/>\nAtendimento Balc\u00e3o<br \/>\nNome cliente- Divem que est\u00e1 a pe\u00e7a<br \/>\nAtendimento<br \/>\nTransa\u00e7\u00e3o<br \/>\nP26 &#8211; Transfer\u00eancia entre filiais &#8211; Pe\u00e7as OK<br \/>\nAten\u00e7\u00e3o! \u00a0 \u00a0YES<br \/>\nIncluir<br \/>\nDigitar o c\u00f3digo da pe\u00e7a<br \/>\nSelecionar o item<br \/>\nColocar quantidade<span> <\/span>OK<br \/>\nDepois de digitar os itens fechar<br \/>\nCond. de Pagto<br \/>\nSelecionar livre de d\u00e9bito<span> <\/span>OK<br \/>\nComprometer<span> <\/span>OK<br \/>\nItens alocados<span> <\/span>OK<br \/>\nRomaneio<br \/>\nConfirmar<span> <\/span>OK<br \/>\nItens enviados ao Frente de Caixa.<br \/>\nEMITIR NOTA FISCAL DE DEVOLU\u00c7\u00c3O<br \/>\nQuando a n.f. for despesa<br \/>\nFaturamento<br \/>\nNotas Fiscais<br \/>\nNotas Fiscais Descri\u00e7\u00e3o livre<br \/>\nManuten\u00e7\u00e3o<br \/>\n+ Emitir nota fiscal SIM<br \/>\nTipo de transa\u00e7\u00e3o &#8211; D28 (devolu\u00e7\u00e3o material de consumo)<br \/>\nFornecedor &#8211; digitar CNPJ<br \/>\nDepartamento &#8211; 4 (Pe\u00e7as)<br \/>\nFonte &#8211; 1 (rede)<br \/>\nIncluir<br \/>\nC\u00f3d. Tributa\u00e7\u00e3o &#8211; 0 (tributado de ICMS)<br \/>\nC\u00f3d. Opera\u00e7\u00e3o fiscal &#8211; 101 (Devolu\u00e7\u00e3o de material de consumo)<br \/>\nAliq.<br \/>\nBase<br \/>\nICMS<br \/>\nOK<br \/>\nInf. Adicionais<br \/>\nDevolu\u00e7\u00e3o total ou parcial ref. n.f. <span> <\/span> do dia da emiss\u00e3o da n.f..<br \/>\nNOTA FISCAL DE ENTRADA DE \u00d3LEO<br \/>\nPe\u00e7as<br \/>\nTransa\u00e7\u00f5es<br \/>\nEtradas<br \/>\nNotas de Entrada<br \/>\n&#8211; Dados da nota<br \/>\no mesmo que n.f. de entrada de outros fornecedores<br \/>\n-Dados Complementares<br \/>\nMotivo &#8211; 8 (qualidade)<br \/>\nOrigem &#8211; 77 (pe\u00e7as outros)<br \/>\nv clicar soma ICMS Retido no Total da Nota<br \/>\n&#8211; Valores<br \/>\nN\u00e3o Tributado<br \/>\nBase ICMS- base de c\u00e1lc. ICMS subst.<br \/>\nICMS Retido &#8211; valor do ICMS subt.<br \/>\nIncluir<br \/>\nItem de estoque- c\u00f3d. da pe\u00e7a<br \/>\nQuantidade- se for cx verificar unidade<br \/>\nValor total c\/ ICMS s\/ IPI- valor total pe\u00e7a<br \/>\nC\u00f3d. fiscal Opera\u00e7\u00e3o &#8211; 169 (comp. Lubr. F\/ est. com.)<br \/>\nC\u00f3d. Tributa\u00e7\u00e3o &#8211; 4 (ICMS com.int. P\/S. Trib.)<br \/>\nTOTALIZA<br \/>\nCond. Pagto<br \/>\nCONSOLIDA<br \/>\nOBSERVA\u00c7\u00d5ES GERAIS<br \/>\nPara cancelar Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<br \/>\nFinaliza\u00e7\u00e3o<br \/>\nsenhas:<br \/>\nVISA: 9999<br \/>\nMASTER: 1111<br \/>\nAMERICAN EXPRESS: 1234<br \/>\nCart\u00f5es sempre fin. da loja.<br \/>\nD\u00e9bito &#8211; n\u00e3o precisa de assinatura<br \/>\nCr\u00e9dito- precisa assinatura<br \/>\nVIAS DE NOTAS FISCAIS DE GARANTIA QUE TEM QUE MANDAR P\/ JULIANA<br \/>\n*Quando for entrada Gar. 1\u00b0 e 3\u00b0 via vai p\/ Val\u00e9ria, 2\u00b0 e 4\u00b0 via para movimento.<br \/>\n*Remessa de pe\u00e7a \u00a0Sub. Gar. 1\u00b0 e 3\u00b0 via p\/ Juliana, 2\u00b0 e 4\u00b0 via para movimento.<br \/>\n*Tranfer\u00eancia 1\u00b0 e 3\u00b0 para Val\u00e9ria, 2\u00b0 e 4\u00b0 para movimento.<br \/>\n*Subst. Gar. \u00a01\u00b0, 3\u00b0 e 4\u00b0 via para Juliana, 2\u00b0 para movimento.<br \/>\nEMITIR NOTA FISCAL REMESSA P\/ CONSERTO<br \/>\nFATURAMENTO<br \/>\nNOTAS FISCAIS<br \/>\nNOTAS FISCAIS DESCRI\u00c7\u00c3O LIVRE<br \/>\nMANUTEN\u00c7\u00c3O<br \/>\n+<br \/>\nEmitir N.F. (YES)<br \/>\nTipo de- Transa\u00e7\u00e3o T25 (Remessa p\/ terceiros<br \/>\nFornecedor (procura) &#8211; PST IND.Eletronica da Amazonia<br \/>\n<span> <\/span> Positron LTDA (Campinas) \u00a0OK<br \/>\n<span> <\/span> 9754 Tec Plan Industria Eletronica LTDA<br \/>\nDepartamento &#8211; 4 (Pe\u00e7as)<br \/>\nFonte &#8211; 2 (Outros Fornecedores)<br \/>\nTotal de mercadoria (Verificar o pre\u00e7o da pe\u00e7a)<br \/>\nIncluir<br \/>\nDescri\u00e7\u00e3o &#8211; Descrever que pe\u00e7a \u00e9<br \/>\nQuantidade<br \/>\nValor<br \/>\nC\u00f3d. Tributa\u00e7\u00e3o &#8211; 12 (Isento\/ N\u00e3o Tributado<br \/>\nC\u00f3d. Fiscal Opera\u00e7\u00e3o- 63 Remessa p\/ concerto OK<br \/>\nInf. Adicionais &#8211; 130 simples remessa<br \/>\nObserva\u00e7\u00e3o Alterada<br \/>\n&#8211; Material que segue p\/ an\u00e1lise e concerto em garantia.<br \/>\nOK \u00a0Emitir nota fiscal YES<br \/>\nCond. \u00a0Pagto 0 dias \/ 100%<br \/>\nLivre de d\u00e9bto<br \/>\nConsolida<br \/>\nItens enviados ao Frente do Caixa<br \/>\nFECHAMENTO CAIXA<br \/>\nFRENTE CAIXA<br \/>\nIr Frente caixa verificar se tem alguma N.F.<br \/>\nConfirmar com consultores.<br \/>\nVENDAS \/ RELAT\u00d3RIO MOVIMENTO CAIXA \/ Considerar revenda &#8211; NOTAS FISCAIS<br \/>\nEmitir relat\u00f3rio p\/ conferir: na frente de caixa<br \/>\nImprimir<br \/>\nDepois de conferir os valores.<br \/>\nAPOLO<br \/>\nFinanceiro<br \/>\nCaixa e Bancos<br \/>\nFechamento Caixa<br \/>\nCaixa 1- (Pe\u00e7as\/Servi\u00e7os\/Veiculos)<br \/>\nColocar data dia<br \/>\nVisualizar<br \/>\nConferir o relat\u00f3rio que foi impresso com o relat\u00f3rio do movimento do caixa<br \/>\nSomar &#8211; Cheque \u00e0 vista<br \/>\n<span> <\/span> Dinheiro<br \/>\nEste \u00e9 o valor que vou transferir p\/ Saldo Atual<br \/>\nFinanceiro<br \/>\nCaixa e Bancos<br \/>\nTransfer\u00eancia de Saldo de Caixa<br \/>\nSa\u00edda &#8211; Caixa 1 (Pe\u00e7a\/servi\u00e7o\/oficina)<br \/>\nOrigem- 58 Saida p\/ transf.<br \/>\nEntrada &#8211; Caixa 3 (Geral Financeiro)<span> <\/span><br \/>\nOrigem &#8211; 57 Entrada p\/ transf.<br \/>\nData do dia\/ Departamento 5 (Administra\u00e7\u00e3o Hist\u00f3rico)<br \/>\nSaldo Atual<br \/>\nValor a transmitir&#8230; <span> <\/span>OK.<br \/>\nFinanceiro (Para abrir cx atual)<br \/>\nCaixa e Bancos<br \/>\nFechamento Caixa<br \/>\nCaixa 1 (Pe\u00e7a\/ Servi\u00e7o\/ Oficina)<br \/>\nData do dia do fechamento<br \/>\nv Impress\u00e3o definitiva<br \/>\nData da Abertura<br \/>\nVisualizar Imprimir<br \/>\nObs: Quando for separar N.F. \u00e0 prazo, livre de d\u00e9bito, garantia, c\/ apresenta\u00e7\u00e3o, d\u00e9bto interno, n\u00e3o somar, somente separar.<br \/>\nAp\u00f3s conferir cx tirar relat\u00f3rio de N.F. de Entrada p\/ conferir.<br \/>\nNOTAS FISCAIS OUTROS FORNECEDORES COM DESPESAS ACESSORIAS<br \/>\nE FRETE IMBUTIDO NO VALOR DA N.F.<br \/>\nPE\u00c7AS<br \/>\nTRANSA\u00c7\u00d5ES<br \/>\nENTRADAS<br \/>\nMANUTEN\u00c7\u00c3O<br \/>\n+clicar<br \/>\ncolocar n\u00b0 N.F.<br \/>\ns\u00e9rie 1 ou se estiver n\u00b0 s\u00e9rie da nota colocar o que est\u00e1 N.F.<br \/>\nTipo de transa\u00e7\u00e3o P02- (compra pe\u00e7a- outros)<br \/>\nData documento- data emiss\u00e3o da N.F.<br \/>\nData entrada &#8211; data dia<br \/>\nFornecedor- procurar- avan\u00e7ado \u00a0digitar CNPJ- OK<br \/>\nDepartamento- 4 (pe\u00e7as)<br \/>\nFonte- 2 (outros fornecedores<br \/>\nTotal mercadoria- valor total dos produtos<br \/>\nMotivo- 8 (qualidade)<br \/>\nOrigem- pe\u00e7as outros<br \/>\nVALORES<br \/>\nBase ICMS- base de c\u00e1lculo do ICMS o mesmo da N.F.<br \/>\nValor ICMS- calcular o valor total dos produtos . al\u00edquota ICMS (12 ou 18%)<br \/>\nv salvar<br \/>\nVALORES ACESS\u00d3RIOS<br \/>\n-se estiver frete- colocar o valor do quadrodo frete.<br \/>\nCFO- *qndo for dentro do estado colocar 1 e dar Table = aliquota 12%<br \/>\n-se estiver despesas acess\u00f3rias &#8211; colocar encargos o valor outras despesas acess\u00f3rias.<br \/>\nDigitar o item<br \/>\nquantidade<br \/>\nValor total c\/ ICMS \/ IPI- Valor total<br \/>\nC\u00f3d. fiscal opera\u00e7\u00e3o &#8211; 3 (compras p\/ com. fora)<br \/>\nC\u00f3d. Tributa\u00e7\u00e3o &#8211; 1 (tributa\u00e7\u00e3o de ICMS, quando tiver valor ICMS)<br \/>\nTOTALIZA<br \/>\nQuando der erro de valor, n\u00e3o aceitar valor informado NO<br \/>\nvoltar valores, alterar valor ICMS que \u00e9 valor calculado . Depois clicar:<br \/>\nVALOR ACESS\u00d3RIOS, se aumentou o valor ICMS, tem diminuir o valor ICMS dos encargos ou frete.<br \/>\nSomar valor ICMS de pe\u00e7as, encargos e frete e verificar se bate com valor do ICMS da N.F..<br \/>\nTOTALIZA<br \/>\nNO emitir nota fiscal.<br \/>\nCond. Pagto se estiver data coloca \u00e0 prazo e a data 100%<br \/>\nCONSOLIDA<br \/>\nNOTAS FISCAIS OUTROS FORNECEDORES COM DESPESAS ACESSORIAS<br \/>\nE FRETE IMBUTIDO NO VALOR DA N.F.<br \/>\nPE\u00c7AS<br \/>\nTRANSA\u00c7\u00d5ES<br \/>\nENTRADAS<br \/>\nMANUTEN\u00c7\u00c3O<br \/>\n+clicar<br \/>\ncolocar n\u00b0 N.F.<br \/>\ns\u00e9rie 1 ou se estiver n\u00b0 s\u00e9rie da nota colocar o que est\u00e1 N.F.<br \/>\nTipo de transa\u00e7\u00e3o P02- (compra pe\u00e7a- outros)<br \/>\nData documento- data emiss\u00e3o da N.F.<br \/>\nData entrada &#8211; data dia<br \/>\nFornecedor- procurar- avan\u00e7ado \u00a0digitar CNPJ- OK<br \/>\nDepartamento- 4 (pe\u00e7as)<br \/>\nFonte- 2 (outros fornecedores<br \/>\nTotal mercadoria- valor total dos produtos<br \/>\nMotivo- 8 (qualidade)<br \/>\nOrigem- pe\u00e7as outros<br \/>\nVALORES<br \/>\nBase ICMS- base de c\u00e1lculo do ICMS o mesmo da N.F.<br \/>\nValor ICMS- calcular o valor total dos produtos . al\u00edquota ICMS (12 ou 18%)<br \/>\nv salvar<br \/>\nVALORES ACESS\u00d3RIOS<br \/>\n-se estiver frete- colocar o valor do quadrodo frete.<br \/>\nCFO- *qndo for dentro do estado colocar 1 e dar Table = aliquota 12%<br \/>\n-se estiver despesas acess\u00f3rias &#8211; colocar encargos o valor outras despesas acess\u00f3rias.<br \/>\nDigitar o item<br \/>\nquantidade<br \/>\nValor total c\/ ICMS \/ IPI- Valor total<br \/>\nC\u00f3d. fiscal opera\u00e7\u00e3o &#8211; 3 (compras p\/ com. fora)<br \/>\nC\u00f3d. Tributa\u00e7\u00e3o &#8211; 1 (tributa\u00e7\u00e3o de ICMS, quando tiver valor ICMS)<br \/>\nTOTALIZA<br \/>\nQuando der erro de valor, n\u00e3o aceitar valor informado NO<br \/>\nvoltar valores, alterar valor ICMS que \u00e9 valor calculado . Depois clicar:<br \/>\nVALOR ACESS\u00d3RIOS, se aumentou o valor ICMS, tem diminuir o valor ICMS dos encargos ou frete.<br \/>\nSomar valor ICMS de pe\u00e7as, encargos e frete e verificar se bate com valor do ICMS da N.F..<br \/>\nTOTALIZA<br \/>\nNO emitir nota fiscal.<br \/>\nCond. Pagto se estiver data coloca \u00e0 prazo e a data 100%<br \/>\nCONSOLIDA<br \/>\nNOTAS FISCAIS DE FORNECEDORES DIVERSOS<br \/>\nEX:Lauto, Jabosa, Keko, Adif, D.P.K, Nova, Fiat, Artivel&#8230;<br \/>\nRede ex: Carueme, Tempo Ford, Baltico&#8230;<br \/>\n-Pe\u00e7as -transa\u00e7\u00f5es -Entrada -Notas de entrada -Manuten\u00e7\u00e3o<br \/>\n+Emitir Nota Fiscal NO<br \/>\n-Dados da Nota<br \/>\nn\u00b0 da nota fiscal<br \/>\ns\u00e9rie-01<br \/>\nTipo de Transa\u00e7\u00e3o- P02 (Compra de Pe\u00e7as-Outros)<br \/>\nData do Documento- (data da emiss\u00e3o da nota fiscal)<br \/>\nData da Entrada- (data do dia que est\u00e1 dando entrada)<br \/>\nModalidade- (Atacado)<br \/>\nVia de Transporte- (1. Rodovi\u00e1rio)<br \/>\nFornecedor- (procurar-avan\u00e7ado-digitar CNPJ-enter)<br \/>\nDepartamento- (04-Pe\u00e7as)<br \/>\nFonte- (2-Outros Fornecedores) \/ Qndo for rede ford- (1-rede)<br \/>\nTotal de mercadoria- (Valor Total dos produtos) qndo houver desconto somar valor total da pe\u00e7a e \u00f1 valor total dos produtos<br \/>\n-Dados Complementares<br \/>\nMotivo- ( 8-qualidade, pre\u00e7o) \/ Rede-(2-BO Montadora)<br \/>\nQndo tiver valor IPI colocar &#8211; (Calcular IPI nos it\u00e9ns v)<br \/>\nOrigem- (77- pe\u00e7as-outros) \/ (71- rede) \u00a0 \u00a0v salvar<br \/>\n-Valores<br \/>\nBase ICMS- (valor base de c\u00e1lculo de ICMS)<br \/>\nValor ICMS- (valor do ICMS) \u00a0 \u00a0 \u00a0 v salvar<br \/>\nObs: qndo tiver desconto colocar o valor desconto.<br \/>\n-Outros Valores<br \/>\n*Qndo tiver valor IPI, colocar o valor em total IPI.<br \/>\n*Qndo estiver frete colocar em frete por fora<br \/>\nValor- (total do frete)<br \/>\nValor ICMS &#8211; (valor total x 12%, o resultado \u00e9 no valor ICMS)<br \/>\nIncluir- Pedido (deixar em branco)<br \/>\nItem de Estoque- (digitar o n\u00b0 da pe\u00e7a)<br \/>\nQuantidade-______<br \/>\nValor total c\/ ICMS s\/ IPI- __ &#8211; valor total.<br \/>\nValor total IPI- ___<br \/>\nC\u00f3d. fiscal opera\u00e7\u00e3o- (dentro do estado -(1)) compras de mercadoria<br \/>\n(fora do estado- (3)) compras p\/ com. fora<br \/>\nC\u00f3d. tributa\u00e7\u00e3o- ((1) Tributado de ICMS) j\u00e1 cadastrado.<br \/>\nobs: Quando houver nota fiscal dentro do estado com al\u00edquotas ICMS 18%.<br \/>\n18%<br \/>\n12% C\u00f3d. opera\u00e7\u00e3o (3) compra de mercadoria<br \/>\nC\u00f3d. tributa\u00e7\u00e3o (0) tributado ICMS 12%<br \/>\n*Qndo nota fiscal \u00f1 estiver base de calculo ICMS e nem valor ICMS, quando for incluir o item<br \/>\n&#8211; C\u00f3d. fiscal opera\u00e7\u00e3o (1) depois puxar<br \/>\n(20) Entrada de mercadoria<br \/>\n-C\u00f3d. Tributa\u00e7\u00e3o- (3) isento \/ 3- \u00f1 tributado<br \/>\nQuando 1 item da niota fiscal \u00e9 12% na inclus\u00e3o dele colocar (64) CFO \/ (50) CT<br \/>\nTOTALIZA<br \/>\nEmitir nota fiscal NO<br \/>\nCond. Pagto<br \/>\nVerificar vencimento da nota fiscal \/ colocar cond. de pagamentoselecionar, se estiver data e valor colocar.OK.<br \/>\nBanco Bradesco- Consolida.<br \/>\nNOTAS FISCAIS DE TRANSFER\u00caNCIA<br \/>\n(Quando a filial manda p\/ n\u00f3s e temos que dar entrada aqui, ou a pe\u00e7a sai daqui e entra na filial)<br \/>\nPE\u00c7AS<br \/>\nTRANSA\u00c7\u00d5ES<br \/>\nENTRADA<br \/>\nNOTAS DE ENTRADA<br \/>\nMANUTEN\u00c7\u00c3O<br \/>\nEmitir Nota Fiscal NO<br \/>\nDados da nota<br \/>\nTipo de transa\u00e7\u00e3o- P06 (Receb. de transf. filial)<br \/>\nImportar<br \/>\nColocar os dados de quem est\u00e1 fornecendo as pe\u00e7as<br \/>\ndata da sa\u00edda &#8211; data da emiss\u00e3o<br \/>\ns\u00e9rie- (1)<br \/>\nC\u00f3d. fornecedor<span> <\/span>381 Mogi<br \/>\n<span> <\/span>382 Itapira<br \/>\n<span> <\/span>2569 S.J.B.V.<br \/>\nDepto &#8211; 4 (Pe\u00e7as)<br \/>\nConfirmar importar itens (yes)<br \/>\nData doc. &#8211; data da emiss\u00e3o N.F.<br \/>\nFonte- 5 (Transfer\u00eancia)<br \/>\nTotal de mercadoria- valor total dos produtos<br \/>\nDados Complementares<br \/>\nMotivo- 9(transfer\u00eancia)<br \/>\nOrigem 57 (Entrada p\/ Transfer\u00eancia<br \/>\nv salvar<br \/>\nValores<br \/>\nBase ICMS- (valor base de c\u00e1lculo do ICMS)<br \/>\nValor ICMS- (valor ICMS)<br \/>\nTotaliza &#8211; Emitir nota NO<br \/>\nCond. Pagto &#8211; n\u00b0 de dias 100% OK.<br \/>\nConsolida<br \/>\nNOTAS FISCAIS DE ENTRADA DA FORD<br \/>\n-PE\u00c7AS -TRANSA\u00c7\u00d5ES -ENTRADAS -NOTAS DE ENTRADA<br \/>\n-Consulta<br \/>\nn\u00b0 inicial &#8211; digitar o n\u00b0 da nota fisca<br \/>\nenter<br \/>\n-Dados da nota<br \/>\nTipo de transa\u00e7\u00e3o- P01<br \/>\nData do documento- data da emiss\u00e3o da nota fiscal<br \/>\nModalidade- Atacado<br \/>\nFornecedor- 10108 (Ford Motor Company Brasil Ltda)<br \/>\nBaruiri- CNPJ 03470727\/0023-83 -(10108)<br \/>\nBahia- CNPJ 03470727\/0023-36 -(10110)<br \/>\nDepartamento &#8211; 04 (Pe\u00e7as)<br \/>\nFonte &#8211; 0 (Montadora)<br \/>\nTotal de mercadoria &#8211; confirmar valor total dos produtos<br \/>\n-Dados Complementares<br \/>\nMotivo &#8211; 7 (pontualidade)<br \/>\nQuando tiver valor IPI (calcular IPI nos itens)<br \/>\nOrigem 70 (Pe\u00e7as Ford)<br \/>\nv salvar<br \/>\n-Valores<br \/>\nBase ICMS &#8211; (valor base de c\u00e1lculo do ICMS)<br \/>\nValor ICMS &#8211; (valor ICMS)<br \/>\n-Outros Valores<br \/>\nConfimar somente o valor IPI.<br \/>\nTotaliza &#8211; Emitir nota NO<br \/>\nCond. Pagto &#8211; Compra pe\u00e7a montadora seleciona 100%. OK.<br \/>\nBanco c\/c Ford.<br \/>\nCONSOLIDA<br \/>\nObs: Notas Fiscais entrada da Ford, quando for ADITIVO e FLUIDO DE FREIO,<br \/>\nconfirmar no c\u00f3d. tributa\u00e7\u00e3o<br \/>\nalterar para (4) &#8211; ICMS COM.INT P\/S TRB.<br \/>\nREEMITIR NOTA FISCAL<br \/>\nAPOLO<br \/>\nFATURAMENTO<br \/>\nNOTAS FISCAIS<br \/>\nRE-EMISS\u00c3O<br \/>\nColocar n\u00b0 N.F. &#8211; Procurar<br \/>\nImprimir<br \/>\nREEMITIR BOLETO<br \/>\nAPOLO<br \/>\nFATURAMENTO<br \/>\nFATURAS\/ DUPLICATAS<br \/>\nEmiss\u00e3o Bloquetos\/ Duplicatas<br \/>\nN\u00b0 T\u00edtulo- colocar n\u00b0 N.F.<br \/>\nv J\u00e1 emitidos<br \/>\nBanco- v 1 Bradesco S\/A<br \/>\nOK<span> <\/span><br \/>\nIprimir.<br \/>\nObs: Nota Fiscal cancelada tem que ter todas as vias com os canhotos. E ntregar as quatro p\/ Val\u00e9ria.<br \/>\nFormul\u00e1rio cancelado \u00e9 s\u00f3 entregar para telefonista arquivar.<br \/>\nEMITIR RELAT\u00d3RIO P\/ CONFERIR N.Fs. SA\u00cdDA E ENTRADA<br \/>\nRelat\u00f3rios Apolo<br \/>\nFaturamento<br \/>\nRelat\u00f3rio Notas Fiscais<br \/>\nPer\u00edodo Sele\u00e7\u00e3o<br \/>\nData Inicial<br \/>\nData Final<br \/>\nData sele\u00e7\u00e3o<br \/>\n.Entrada \/ Sa\u00edda<br \/>\nTipo<br \/>\n.Sa\u00edda \/.Entrada<br \/>\nRevenda 1(Mogi)<br \/>\nTransa\u00e7\u00e3o (sa\u00edda) \/ (entrada)<br \/>\nTodas OK \/ P01, P02, P03, P06 e P07<br \/>\nOp\u00e7\u00f5es \/ Ordena\u00e7\u00e3o<br \/>\n05- Documento<br \/>\n02- Departamento<br \/>\nImprimir.<br \/>\nObs:<br \/>\n* Quando for dar entrada N.F. de outros fornecedores e tiver despesas de usados junto com entradade pe\u00e7as,<br \/>\nn\u00e3o somar s\u00f3 pedir para assinar, e, tamb\u00e9m se tiver \u00f3leo, desingripante, silicone com al\u00edquota 0 n\u00e3o somar na<br \/>\nbase de c\u00e1lculo e nem no calor ICMS. Mas a de \u00f3leo&#8230; vai somar no total dos produtos.<br \/>\n*Quando for dar entrada na N.F. que vier da Uni\u00e3o Auto Vidros, n\u00e3o dar entrada no valor do ICMS, quando for<br \/>\nincluir o item colocar no c\u00f3d. fiscal &#8211; 1 e no c\u00f3d. Tributa\u00e7\u00e3o 3. Se tiver desp. acess\u00f3rias somar com valor da pe\u00e7a.<br \/>\nQuando houver nota fiscal com produtos com o desconto total. E for dar entrada em 1 produto s\u00f3. Para<br \/>\nsaber o desconto de cada pe\u00e7a:<br \/>\ntotal de desconto \/ total valor produtos %.<\/td>\n<\/tr>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Respons\u00e1vel por essa IO: O Gerente de P\u00f3s Vendas \u00e9 o respons\u00e1vel por esta Instru\u00e7\u00e3o Operacional Detalhamento do Procedimento: 1. 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