{"id":763,"date":"2009-07-30T18:02:15","date_gmt":"2009-07-30T21:02:15","guid":{"rendered":"http:\/\/intranet.kodyve.com.br\/?page_id=763"},"modified":"2009-07-30T18:02:15","modified_gmt":"2009-07-30T21:02:15","slug":"procedimentos-perfeito","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/intranet.kodyve.com.br\/?page_id=763","title":{"rendered":"Procedimentos PERFEITO"},"content":{"rendered":"

Programa de Incentivos
\nPerfeito Funilaria e Pintura
\nObjetivos:
\nO intuito deste programa \u00e9:
\n* Motivar os colaboradores
\n* Melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o de nossos clientes;
\n* Melhorar o faturamento;
\n* Melhorar o sistema operacional;
\nEnvolvimento:
\n <\/span>
\nDiretor Comercial e Administrativo, gerente p\u00f3s venda, produtivos e consultor t\u00e9cnico.
\nRespons\u00e1vel por essa IO:
\nO Gerentes de P\u00f3s Vendas \u00e9 o respons\u00e1vel por esta Instru\u00e7\u00e3o Operacional
\nDetalhamento do Procedimento:
\n1. \u2013 Inclus\u00e3o.
\nToda inclus\u00e3o de novos cadastros de pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica dever\u00e1 ter anexado na ordem de servi\u00e7o os seguintes documentos:
\n\u2022 <\/span>X\u00e9rox do R.G.
\n\u2022 <\/span>X\u00e9rox do C.P.F. \/ C.N.P.J.
\n\u2022 <\/span>X\u00e9rox de comprovante de endere\u00e7o;
\nN\u00e3o h\u00e1 necessidade destes documentos se o cliente adquiriu o veiculo em nossa concession\u00e1ria.
\n2. \u2013 Preenchimento cadastral
\nO cadastro dever\u00e1 ser preenchido corretamente e completamente, ou seja, todos os campos (contato \/ complemento \/ pessoa f\u00edsica \/ outras \/ cr\u00e9dito \/ e etc.).
\n3. \u2013 Primeira venda.
\nAo realizarmos a primeira presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o para nosso cliente, o pagamento somente poder\u00e1 ser realizado nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:
\n\u2022 <\/span>A vista (dinheiro).
\n\u2022 <\/span>Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito ou D\u00e9bito.
\n4. – Consulta S.P.C.
\n\u00c9 necess\u00e1rio obter a consulta do C.P.F. \/ C.N.P.J. atrav\u00e9s do S.P.C. quando os servi\u00e7os autorizados n\u00e3o ultrapassarem o cr\u00e9dito inicial de R$1.000,00 (hum mil reais).
\nCaso haja restri\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, seguir procedimento de primeira venda.
\nN\u00e3o h\u00e1 necessidade de consulta quando o pagamento for realizado por cart\u00e3o.
\n5. – Consulta Serasa
\n\u00c9 necess\u00e1rio obter a consulta do C.P.F. \/ C.N.P.J. atrav\u00e9s do Serasa quando os servi\u00e7os autorizados ultrapassarem o cr\u00e9dito inicial de R$1.000,00 (hum mil reais).
\nCaso haja restri\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, seguir procedimento de primeira venda.
\nN\u00e3o h\u00e1 necessidade de consulta quando o pagamento for realizado por cart\u00e3o.
\n6. \u2013 Outras vendas.
\nSeguir os procedimentos de preenchimento cadastral e consulta serasa.
\nAnalisar o hist\u00f3rico e a ficha de seguimento de nosso cliente antes de executar os servi\u00e7os.
\nAnalisar na abertura da ordem de servi\u00e7o a tonalidade do nome do cliente.
\nO faturamento dever\u00e1 seguir os padr\u00f5es estabelecidos:
\n\u2022 <\/span>Faturamento m\u00ednimo de R$100,00 (Cem reais).
\nAs condi\u00e7\u00f5es de pagamento devem seguir os padr\u00f5es estabelecidos:
\n\u2022 <\/span>A vista (permiti-se o desconto de 5%)
\n\u2022 <\/span>Boleto Banc\u00e1rio em at\u00e9 tres vezes sem desconto \u2013 entrada \/ 28 \/ 56 dias.
\n\u2022 <\/span>Cart\u00e3o de cr\u00e9dito em at\u00e9 Seis vezes (sem desconto).
\n\u2022 <\/span>Cheques em at\u00e9 tres vezes sem desconto \u2013 entrada \/ 28 \/ 56 dias. (ap\u00f3s analise de cr\u00e9dito)
\nImportante
\nQuaisquer exce\u00e7\u00f5es a essa Instru\u00e7\u00e3o Operacional ser\u00e3o somente solicitadas pelos Gerentes de cada departamento e impreterivelmente aprovadas previamente pelos Diretores.
\nPROCESSOS NAS SEGURADORAS
\nSULAMERICA
\nLIBERA\u00c7\u00c3O- NO CASO DE 3\u00ba SO DEIXA LIBERADO DEPENDENDO DO AVISO E AP\u00d3S 24 OU 48HRS.
\nSEGURADO- A MAIORIA FICA LIBERADO, QDO TEM DOC.
\nPE\u00c7AS \u2013 SO N\u00c3O FORNECE GM E FORD.
\nVISTORIA REALIZADO PELO PERITO DA CIA.
\nMARITIMA
\nLIBERA\u00c7\u00c3O- 3\u00ba N\u00c3O LIBERA NO ATO VISTORIA SOMENTE AP\u00d3S 24 OU 48HRS.
\nSEGURADO- DEPENDE DO AVISO DO SINISTRO FICA LIBERADO.
\nPE\u00c7AS- SO N\u00c3O FORNECE GM E FORD.
\nVISTORIA REALIZADO PELO PERITO DA CIA. OU REGULADORAS.
\nHDI
\nLIBERA\u00c7\u00c3O- 3\u00ba N\u00c3O LIBERA NO ATO DA VISTORIA SO AP\u00d3S 24 OU 48HRS.
\nSEGURADO \u2013 A MAIORIA FICA LIBERADO TBEM DEPENDENDO DO AVISO DE SINISTRO. REFERENTE A COMPLEMENTO DE MECANICA RELACIONADO A SUSPENS\u00c3O N\u00c3O ESTA MAIS AUTORIZADO A DESMONTAGEM DO MESMO SOMENTE NA CIA DO PERITO PARA QUE ELE POSSA FOTOGRAFAR AS AVARIAS E O LAUDO DE ALINHAMENTO E AP\u00d3S DESMONTADO E NECESSARIO SOLICITAR NOVA VISTORIA PARA QUE SEJA FOTOGRAFADO O VEICULO DESMONTADO JUNTO COM AS PE\u00c7AS QUE SER\u00c3O TROCADAS.
\nPE\u00c7AS \u2013 A OFICINA FORNECE TODAS.
\nVISTORIA REALIZADA PELA REGULADORA. .( AUTO REG)
\nBRADESCO
\nLIBERA\u00c7\u00c3O- 3\u00ba N\u00c3O LIBERA NO ATO DA VISTORIA SO AP\u00d3S 24 OU 48HRS.
\nSEGURADO- A MAIORIA FICA LIBERADO TBEM DEPENTE DO AVISO DE SINISTRO. REFERENTE A COMPLEMENTO DE MECANICA RELACIONADO A SUSPENS\u00c3O N\u00c3O ESTA MAIS AUTORIZADO A DESMONTAGEM DO MESMO SOMENTE NA CIA DO PERITO PARA QUE ELE POSSA FOTOGRAFAR AS AVARIAS E O LAUDO DE ALINHAMENTO E AP\u00d3S DESMONTADO E NECESSARIO SOLICITAR NOVA VISTORIA PARA QUE SEJA FOTOGRAFADO O VEICULO DESMONTADO JUNTO COM AS PE\u00c7AS QUE SER\u00c3O TROCADAS.
\nPE\u00c7AS- OFICINA FORNECE TODAS.
\nVISTORIA REALIZADA PELA REGULADORA. .( AUTO REG)
\nITAU
\nLIBERA\u00c7\u00c3O-3\u00ba N\u00c3O LIBERA NO ATO DA VISTORIA SO AP\u00d3S 24 OU 48HRS.
\nSEGURADO- A MAIORIA FICA LIBERADO TBEM DEPENTE DO AVISO DE SINISTRO, E COMO E REALIZADO POR REGULADORA O PERITO TEM ALTONOMIA DE DEIXAR LIBERADO QDO O VALOR N\u00c3O ULTRAPASSA R$3000,00
\nPE\u00c7AS- SO N\u00c3O FORNECE GM E FORD.
\nVISTORIA REALIAZADA PELA REGULADORA.( AZCAR)
\nALLIANZ
\nLIBERA\u00c7\u00c3O-3\u00ba N\u00c3O LIBERA NO ATO DA VISTORIA SO AP\u00d3S 24 OU 48HRS.
\nSEGURADO-QDO TEM OS DOC. NECESSARIOS ( DOC.CNH,B.O).
\nPE\u00c7AS \u2013 SO N\u00c3O FORNECE GM OU FORD.
\nVISTORIA REALIZADA PELA REGULADORA.(AZCAR)
\nTOKIO MARINE
\nLIBERA\u00c7\u00c3O \u2013 3\u00ba A MAIORIA FICA LIBERADO,QDO TEM OS DOC. NECESSARIOS ( DOC.CNH,B.O)
\nSEGURADO –\u00a0 A MAIORIA FICA LIBERADO. QDO TEM OS DOC. NECESSARIOS ( DOC.CNH,B.O)
\nPE\u00c7AS \u2013 SO N\u00c3O FORNECE GM E FORD.
\nVISTORIA REALIZADA PELO PERITO DA CIA.
\nAZUL SEGUROS
\nLIBERA\u00c7\u00c3O -3\u00ba N\u00c3O LIBERA NO ATO DA VISTORIA SO AP\u00d3S 24 OU 48HRS.
\nSEGURADO- MAIORIA FICA LIBERADO. QDO TEM OS DOC. NECESSARIOS ( DOC.CNH,B.O)
\nPE\u00c7AS \u2013 SO N\u00c3O FORNECE GM E FORD.
\nVISTORIA REALIZADA PELA REGULADORA.(JOPEMA)
\nINDIANA E LEBERTY
\nLIBERA\u00c7\u00c3O- 3\u00ba N\u00c3O LIBERA NO ATO DA VISTORIA SO AP\u00d3S 24 OU 48HRS.
\nSEGURADO- MAIORIA FICA LIBERADO.
\nPE\u00c7AS \u2013 FORNECIDAS PELA OFICINA.
\nVISTORIA REALIZADA POR IMAGEM.
\nALFA
\nLIBERA\u00c7\u00c3O- 3\u00ba N\u00c3O LIBERA NO ATO DA VISTORIA SO AP\u00d3S 24 OU 48HRS
\nSEGURADO- N\u00c3O LIBERA NO ATO DA VISTORIA SO AP\u00d3S 24 OU 48HRS.
\nPE\u00c7AS \u2013 SO N\u00c3O FORNECE GM OU FORD.
\nVISTORIA REALIZADA PELA REGULADORA.(JOPEMA)
\nMAPFRE
\nLIBERA\u00c7\u00c3O – 3\u00ba N\u00c3O LIBERA NO ATO DA VISTORIA SO AP\u00d3S 24 OU 48HRS.
\nSEGURADO- MAIORIA FICA LIBERADO, DEPENDENDO DO AVISO DE SINISTRO E DOS DOC.( DOC.CNH,B.O)
\nPE\u00c7AS \u2013 SO N\u00c3O FORNECE GM E FORD
\nVISTORIA REALIZADA PELO PERITO DA CIA.
\nPORTO SEGURO
\nLIBERA\u00c7\u00c3O- 3\u00ba SO E LIBERADO DEPENDENDO DO AVISO.
\nSEGURADO- A MAIORIA FICA LIBERADO.
\nPE\u00c7AS \u2013 SO N\u00c3O FORNECE GM E FORD.
\nVISTORIA REALIZADA POR IMAGEM E TBEM PERITO.
\nYASUDA
\nSEGURADO- A MAIORIA FICA LIBERADO, EM CASO QUE O VALOR ATINGUEM\u00a0 R$200,00 N\u00c3O E NECESSARIO PRESEN\u00c7A DO PERITO.
\nA MAORIA S\u00c3O CARROS OKM.
\nPE\u00c7AS- FORNECIDAS PELA CONCESSIONARIAS.
\nOBS: 1\u00ba SOLICITA\u00c7\u00c3O DE VISTORIA TEM QUE SER AGENDADO PELO PROPRIETARIO DO VEICULO OU PELO CORRETOR.
\nNO CASO DE LIBERA\u00c7\u00c3O DO\u00a0 3\u00ba O SEGURADO TEM QUE ASSUMIR A CULPA DA COLIS\u00c3O.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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